Me Naiset

Turon Hakaniemen toimisto täyttyy ihmisistä. Niin naisista, kuin miehistä. Tänään päätin omistaa tämän postauksen ainoastaan meille naisille, jotka halusivat mukaan blogiin. Ja koska tänään on torstai, niin myös uusi Me Naiset ilmestyy silloin eli ehkä tässä on jotain yhtäläisyyksiä :)

Tässä olen minä ja rakas työkaverini Riitta. Riitta vastaa meidän yrityspuolen myynnistä ja on aika haka niissä hommissa. Vaikka me ollaan Riitan kanssa tavattu n. 1kk sitten, niin meistä on tullu tosi hyvät ystävät. Se on kummalista miten johonkin ihmiseen voi tutustua niin, että olisi jo tavatessaan tuntenut toisen koko elämänsä, mutta oikeasti ei ole koskaan ennen edes tunnettu. Jossain vaiheessa jos kaikki kristallipallon palaset asettuvat oikeille paikoilleen, niin saatan minäkin hypätä yrityspuolen kuviohin mukaan. Saa vähän lisähaastetta elämään, ettei se käy liian tylsäksi... Niinkuin se nyt olisi niin tylsää... Mutta se mikä meitä Riitan kanssa työn lisäksi yhdistää, on se että hän osaa kuunnella ja on helposti lähestyttävä. Sen takia hän ehkä onkin meidän parhaimpia yrityspuolen myyjiä :)

Kun tuntuu, että asiakkaat alkavat käydä raskaiksi TAI kauppa käy niin hyvin, että laput on täynnä ennen klo 12 voi meillä välillä ottaa rentoutumishetkiä, niinkuin Anu meillä tekee. Se kertoo jo korkeasta työmoraalista jos Porvoosta saakka käydään meillä töissä. Jos kauppa käy ja tilipussi kiittää, niin kävisin itsekin, vaikka honolulusta saakka :) Anu on ihanan iloinen persoona satoi tai paistoi, niin tällä naisella ei hymy hyydy koskaan. Ehkä se onkin hänen myyntivalttinsa ;)
Mutta toi hierontatuoli.... on jumalanlahja ihmisille. Aamulla, ennenkuin työt alkaa, niin puolentunninhieronta ja työpäivä voi alkaa :) Tartten tollasen kotiin!

Legendaarinen Pirkko jäi nyt tästä pois, mutta päätettiin että tehdään siitä naisesta ihan oma postauksen joten pysykää kuulolla! :)

Krista ja Tytöt kuittaa! :)

Päivä puhelinmyyjänä : Tiistai

Aamu starttaa sakeissa merkeissä, niinkuin aina silloin kun on nukkunut yön huonosti. Herätys kello pirisee klo on 6.45 ja on aika nousta. Hieron unia silmiä ja päätän kuitenkin painaa torkkua. Nyt ei vaan jaksa. Vielä 10min. Ne kuuluisat 10min joista ei ole koskaan mitään hyötyä.

Kello tulee 07.00 olen nukahtanut ja säpäsähdän hereille. Kellon on pakko olla väärässä. Eihän siitä ole kuin sekuntinsadasosa, kun painoin viimeksi torkkua. Puhelimen näytöllä oleva kello kuitenkin kertoo toista 07.00
Käyttääkö kukaan enää vanhanaikaisia päriseviä kelloja joissa on suuret kellot ja keskellä metallinen paukutin joka hakkaa kiivaasti edestakaisin täristen niin että koko kello värisee? Jos puhelimeni ei olisi 1000e iphone, olisin heittänyt sen seinään, niinkuin Aku Ankka monesti tekee herätessään. Kello käteen, seinään ja kääntää kylkeä. Ehkä nykyaika onkin ihan hyvä keksintö? Pääsee ainakin töihin ajoissa.

Kaikesta huolimatta pääsen työpaikalle. Avaan oven ja toimisto on pimeä hiljainen. Tänään aloittaisi 2 uutta työntekijää ja puolentunnin päästä olisi toimisto täynnä elämää. Painan valokatkaisimesta valot päälle ja laitan radion päälle. Heti tuntuu toimisto heräävän henkiin. Niin pienistä asioista.
Olen Hämeentie 10 toimistossa ja katselen ikkunasta ulos, kun laitan kahvin keittimen päälle. Ihmisiä virtaa kaduilla ja autot tööttäilevät vilkkaalla kadulla. Ihmisillä on kiire. Näinkö hetkisiä me kaikki olemme?

Kello tulee 10. Toimistomme on täyttynyt iloisista ihmisistä. Ihan oikeasti iloisista. Meille on kiva tulla töihin. Katselen tietokoneen näyttöä ja odotan, että tulostin tulostaa uudet alkamispäivät. Vielä puuttuisi toinen uusista työntekijöistä niin pääsisin aloittamaan koulutuksen. Olen hyvin motivoitunut ja valmistunut tulevaan koitokseen 3kupillista kahvia tarkoittaa minulle sitä, että olen todellakin hereillä ja hyvässä draivissa. Tulen antamaan kaikki tietotaitoni seuraavaan 3h.

Huomaan taas hakevani kahvia, vaikka sitä ei enää tee mieli. Kehoni on kuiva ja suuni kuin hiekkapaperi. Kello näyttää 12.45 olen puhunut kuin papupata myynnistä ja puhumisesta. Nyt uudet työntekijät opettelevat speakiä. Tavanomaisesti käyn tässä vaiheessa hakemassa kahvia. Nyt en sitä tarttisi, mutta huomaan tekeväni sen automaattisesti kokemuksesta. Mieleeni vilahtaa miten paljon me teemmekään asioita tottumuksesta?

Laitan kuulokeet päähän ja painan "Soita" nappia. Puhelimessa vastaa Kirsi ja puhelu menee Kurikkaan. Kerron mistä soitan ja millä asialla. Kirsi kertoo ensitöikseen tilavaansa sen verran paljon lehtiä, että ei ole kiinnostunut ottamaan enää uusia. Aika ei riitä edellisiinkään. Keskustelemme mukavassa hengessä ja nauramme kun totean, että Pekka Pouta lupsi sadepäiviä ja pakkasta niille päiville, kun lehti tulee postiluukusta. Kirsi myöntyy ottamaan pätkän Apu-lehteä. Onhan se suosittu viikkolehti.

Päivä alkaa olemaan lopuillaan. Koulutuksessa olevat Salla ja Matti ovat myös saaneet kauppaa. Se on aina positiivinen yllätys niin minulle, kuin itese myyjälle. Flow:lla on pitkät siivet ja se kantaa jopa niin pitkälle, että he kiittävät päivästä ja yllättyvät positiivisesti. Olipas tänään kiva päivä. Toivotan heidät huomenna myös tervetulleeksi ja totean, että ruvetaan hiomaan sitä timanttia. Hymyssä suin kaveri poistuvat paikalta ja sanovat, että nähdään huomenna.

Istun toimistossa. Katselen jälleen tietokoneen näyttöä. Olen laittanut iltaraportit eteenpäin ja on aika lähteä kotiin. Ulkona alkaa hämärtämään. Niin nopeasti tulee pimee. Kerään voimia, että jaksan nousta tuolista ylös, että saan taas toimiston suljettua. Olen viimeinen joka lähtee sammutan radion ja laitan valot pois päältä ja tarkistan, että ovet menevät kiinni. Ennenkuin suljen oven katson vielä sisälle pimeyteen ja mietin miten hiuksen hieno ero on aamulla ja illalla. Sitä ei juuri edes huomaa. Suljen oven perässäni ja ajattelen, että huomenna taas nähdään.

Tervetuloa Lahteen!

Niin kuin aikaisemmin jo kirjottelinkin, että Turotim on levittäytynyt ympäri Suomen. Meitä löytyy Helsingin lisäksi Lahdesta, Tamepreelta, Hämeenlinnasta ja Jyväskylästä! Tänään lähdetään seikkailemaan Lahden toimistolle ja kurkataan mitä sinne kuuluu :)

Lahden toimistoon kerääntyy porukkaa pitkin päivää. Aamu alkaa klo 09 jolloin ensinmäiset ihmiset astuvat sisään. Kahvi tuoksuu ja radiosta kuuluu musiikki. Siinä vaihdetaan vähän kuulumisia toistemme kanssa. Haetaan tuoretta kahvia ja aloitellaan päivä uudella draivilla. Vaikka edellinen päivä olisi mennyt takapuoli edellä puuhun, niin tänään tullaan sieltä ihan jalat edellä alas. Jokainen päivä on erillainen. Välillä tulee onnistumisia ja epäonnistumisia. Tänään tunnelma lupaa, että tiedossa on hyvä päivä. On perjantai ja viikonloppu edessä!

Kaikesta hyväntuulisuudesta huolimatta huomaan, että tunnin päästä alkaa hiuksien harominen ja päittenpuristelu. "Selvä, kiitos palaan myöhemmin" ja "No toinenkerta, kiitos hei" Alkaa kuulumaan sieltä täältä. Tunnelma alkaa latistumaan ja jos kauppa ei käy niin se tarttuu. Tarvitaan siis apua ja onneksi se on lähellä, nimittäin meidän myyntijohtaja Petri on käymässä ja häneltä jos keneltä saa parhaimmat vinkit, siihen ettei epätoivo imaise mukanaan.

Toimisto kootaan aulaan ja Petri hyppää puikkoihin. Kuuntelen taustalla, kun Petri buustaa porukkaa uuteen uskoon. Silloin, kun hiillospalaa vielä nuotiossa silloin on toivoa, mutta jos se kerkeää sammumaan niin kaikki on menetetty. Nyt on siis kriittiset hetket lähellä.
Kun kauppa ei käy. Se lähtee kulovalkeanlailla leviämään pitkin toimistoa. Ja nyt on havaittavissa selkeästi, että hanskat on heitetty tiskiin ja kello on vasta 12 iltapäivällä.

Petri puhuu, siitä kuinka tärkeää on oma mieli ja miten se vaikuttaa ääneen, sekä siitä että miten tärkeää on myydä itsensä ensin asiakkaalle. Mietin nurkkapöydässä, että fiksuja sanoja. Kyllähän se asiakas tilaa lehden tunteiden pohjustamana, siitä minkälaisen ihmisen hän kohtaa puhelimessa. Äänensävy ja iloisuus vaikuttaa paljon asiaan.

Hyppään itsekin puikkoihin soittelemaan. Onhan meille juuri luvattu pullaa jos kauppa rupee käymään. Radiosta alkaa kuulumaan yhtä-äkkiä Katri Helenan kappale puhelinlangat laulaa ja taivaalta loistaa kuu.... Rupean nauramaan ääneen samalla, kun odotan että joku vastaisi puhelimen toisessa päässä. Nauru tarttuu koko toimistoon ja huomaan, että Petri on laittanut tarkoituksella kappaleen soimaan. "Toivokaa, ettei meidän tartte täällä koko yötä soitella kuun loistaessa". Ja naurua. Tunnelma on selkeesti keventynyt.

Hetken päästä sermin takaa kuuluu ääni "Kiitoksia tilauksesta ja mukavia lukuhetkiä lehden parissa sekä hyvää syksyä". Innostun toisen onnistumisesta, niin että rupean taputtamaan.
Kysyn, että "mitä meni Sanna?".
"No pitkä Me Naiset tietenkin!"
Tästä se siis lähtee! Sen jälkeen saan itsekin kauppaa ja joka puolelta alkaa tasasin väliajoin kuulumaan " Kiitoksia tilauksesta ja mukavaa sykysyä".

Kello lyö tasan 14.00 ja Petri tulee kolinalla sisään. Hän on käynyt hakemassa torilta kaikille tuoretta pullaa -sanojensa mittainen mies. Pulla kädessä, kahvikuppi huulilla ja 4 kauppaa takana. Tästä ei voi tulla kuin hyvä päivä! Vai mitä muut sanoo? "Kyllä, näillä eväillä on hyvä aloittaa viikonloppu! "
Otetaanko vielä uus kuva? Kysyy Sanna. Se iltapäivän kuva oli ehkä vähän epäonnistunut... otetaan sellanen, missä meillä on hyvä fiilis päällä ja ethän julkaise sitä edellistä kuvaa?"

(heheh... Enhän minä koskaan.... )

Jos olet vailla kivaa työpaikkaa jossa jokainen päivä on erillainen. Haluat joustavat työajat ja mahdollisuuden vaikuttaa palkkaan niin pistä hakemusta tulemaan turotim.fi tai soita Sannalle 044 3337644 suoraan. Lahti kaipaa nyt pikaisesti hyviä myyjiä... ehkäpä juuri sinua ;)

Kokoaikanen (mol)
Osa-aikanen (mol)

Krista

Päivä puhelinmyyjänä.

Me ollaan monen mielestä se "pohjasakka", se ärsyttävä ihminen joka soittaa just sillon, kun sua vähinten kiinnostaa puhua kenenkään kanssa tai oot ajamassa autoa, kaupan kassalla tai vielä pahempaa töissä palaverissa. Joskus joku tuntuu olevan nukkumassa ja onhan se ihan ymmärrettävää, että eihän unissaan puhuvan ihmisen kanssa voi kauppoja tehdä.

No tästä kun ollaan päästy eteenpäin ja saatu hetki viedä teidän kallista aikaa, niin sitten teille tuleekin mieleen, että ei hitto, se ei sitten riittänyt, että se oli puhelinmyyjä vaan nyt se yrittää kaupata vielä jotain lehtiä. Siis vielä pahempaa olis nyt edes myynnyt huonekaluja....
No istutte edelleen sielä palaverissa ja yritätte kuunnella toisella korvalla mitä joku luennoi teille sielä ja toisella korvalla mitä se yltiö positiivinen puhelinmyyjä teille yrittää myydä. Kun käy ilmi, että se kauppaa lehtiä, niin onhan se selvää, että niitä ei kannata tilata, kun kirjasto on vieressä tai sitten kierrätetään lehtiä ringissä ja loppu viimein ei ole aikaa edes niitäkään lehtiä lukea. Ja itseasiassa nyt olis pakko keskittyä siihen palaveriin jossa istutaan...

Selväähän se on. Eihän sellasessa elämäntilanteessa kukaan lehtiä lähde tilamaan jos on niin kiireinen, että ei kerkeä edes palaverissa istua "rauhassa". Kyllähän siihen voi hyvin samaistua näin kahden pienen lapsen äitinä, että aika on kortilla. Aamulla herätät lapset, kiireellä ja kuskaat ne päiväkotiin, että kerkeet töihin. Normisti matkaan menis, 20min, mutta ruuhkassa se saattaa pahimmillaan ottaa sen 1.5h. Kun pääset töihin pomo ja polkee jalkaa, etä missä hitossa oot oikeen kupannu. Sen jälkeen puhelin soi koko päivän ja saat tukkaputkella puskea hirveän määrän töitä, että saat hikisen palkan jolla maksat asumisen, ruoat ja lasten menot ja harrastukset. Kun kotiin pääset on kiljuvat lapset nälissään ja vihdoin ja viimein, kun oma-aika koittaa (jos koittaa) niin eihän siinä enää jaksa lukea mitää. En minäkään jaksais. Ja jos jaksasin niin kävelisin 100m kirjastoon tai lukisin niitä lehtiä, joita naapurin rouva mulle kuljettaa postilaatikkoon vuodesta toiseen, vaikka en ymmärrä syytä miksi, kun koskaan ei edes moikata kun tavataan.

Ymmärrän kyllä tilanteen, pystyn niin samaistumaan tuohon.

Sinnikkäästi ja positiivisesti kuitenkin jatkan, kun pomo pakottaa. Ja työtähän minäkin teen, että saisin lapsille sen leivän pöytään sekä kaunoluistimet ostettua nuoremmalle tytölle ja pojalle hokkarit jalkaan. Luistelu on tuhottoman kallis harrastus ja vieläkun molemmat sitä harrastaa toinen jääkiekko- ja toinen kaunoluistelua niin köyhän on pakko yrittää...  Ja mitä äiti ei tekisi lapsiensa hyväksi.
Onneksi rouva joka on luurin toisessa päässä on myötämielinen ja ymmärtää myös tilanteeni. Töitähän minäkin vaan teen ja että me voitaisiin kaikki toisia toisiamme auttaa, niin hän suostuu ottamaan lehden. Onhan hän kiireinen ihminen ja kuulen puhelimen toisessa päässä, kun mies puhuu taustalla ja luennoi selkeesti jostakin aiheesta. Sanoista en saa selvää.
Kertaan vielä asiallisesti, että mitä rouva on tilaamassa ja tarkistan, että asiat tulevat meille molemmille selkeiksi eikä mitään epäselvää jää. Toivotan hyvää syksyä ja kiitän täydestä sydämmestäni tilauksestani, nyt lapseni saavat jatkaa luisteluharrastustaan ja rouva saa pienen laatuhetken tuoreen lehden parissa ainakin sen kerran kuukaudessa :)

Mukavaa päivää!

Krista

"Krista Hirvikoski, Helsingin Turotimistä, hyvää päivää"

Flowta hakaniemessä hakemassa!

Moikka,

Tänään on aamu startannu vauhdikkaasti nimittäin meillä aloitti uusi ryhmä innokaita soittajia. On mahtavaa kun saatiin tänne toimistolle taas uusia kasvoja sekä vilinää kinttuihin. Mä olenkin vähän sellainen nopeiden liikkeiden nainen ja tykkään sillon, kun jotain tapahtuu. Tähän aamupäivään on mahtunut jos jonkinlaista. Koulutusta, tutustumista, laitteiden läpikäyntiä yms "talon tavoille" perehdyttämistä. I LIKE IT!

Eli jos päätät hakea meille töihin niin tälläinen tytöntyllerö sua odottaa. Mä olen Krista Hirvikoski ja toimin täällä Helsingin toimistossa myyntipäällikkönä, toisinsanottuna jokapaikan höylänä, kouluttajana, rekryssä, kahvinkeittäjänä ja juttukaverina.

Mun historia täällä on vähintääkin mielenkiintoinen. Nimittäin tämä on mun ensinmmäinen työpaikka johon olen elämäniaikana asutunut sisään ja siitä on tasan 15v sitten.
15v sitten Turotimille astui, nuori, kokematon ujo pieni tyttö vailla töitä opiskeluiden ohelle tienatakseen vähän "taskurahaa". Työhakemukseenkin olin rustanut palkkatoiveeksi vaatimattomat 100e ajatellen, että mahdanko pyytää liikoja. Euron kuvat silmässä poistuin vapisevin askelin haastattelusta ja miettien, että miten paljon muotivaatteita sillä rahalla saa ostettua.
2v viihdyin säännöllisen epäsäännöllisesti, kunnes tuli aika lopettaa ja muut jutut kutsui. Sen jälkeen olen toiminut jos jonkinlaisissa töissä. Ollu siivojana, puutarhurina, vartijana, asuntomyyjänä, puhelinmyyjänä ja vaikka minkälaisena myyjänä. On myyty hiekkaa saharaan ja lunta pohjoisnavalle. Melkeenpä kaikkea on tullut kokeiltua.
Miten päädyin uudestaan tänne 15vuoden poissaolon jälkeen. Sitä en tiedä. Varmaankin Pirkko Tanskasen ja Petri Kuittisen takia (nykyiset esimieheni) Heidän iloiset naamansa vetivät mut takaisin tänne ja ympyrä sulkeutui.

Päivä lähtee puhtaasti siitä, että laitettaan kahvit tulelle ja ruvetaan odottamaan porukkaa töihin samalla käyden sähköposteja läpi vastaillessa erillaisiin kysymyksiin sekä tulostelemalla päivän kisoja. Kun talo on täynnä porukkaa niin rupeaa soittaminen. Myös mun työnkuvaan kuuluu isona osana aikakausilehtien myynti puhelimessa. Asenne pitää olla kohdallaan, kun luuriin tarttuu. Kauppa ei käy, jos et ole päättänyt niin.
Monen vuoden myyntikokemuksella voin sanoa, että vaikka yleisesti puhelinmyyjät mielletään "roskasakiksi" ja alalla on huono maine, niin ehdottomasti muualla mynyninpuolella meitä ostaan arvostaa, itse liputankin alanpuolesta!
Se mikä tekee juuri tästä työstä mielenkiintoisen, on se että pääset joka päivä haastaamaan itsesi, se että saat ventovieraan ihmisen tilamaan tuotteen, ilman minkäänlaista katsekontaktia tai elettä. Pelkästään omalla äänelläsi. Se, että pääset vaikuttamaan ostajan ostopäätökseen ja saamaan hänet vielä hyvälle tuulelle ja karistamaan puhelinmyynnin negatiiviset pölyt pois. Se, että asiakas kertoo puhelimessa, että olit niin hyvä myyjä, että en ollut tilaamassa mitään, mutta tämän kerran voin sinulta tilata, kun olit niin iloinen ja asiallinen.
Se piristää päivää ja sillä "flow":lla jaksaa koko päivän :)

Krista Hirvikoski

  

Tervetuloa Turotimille Kallioon!

Moikka,

Tämä päivä alkoi ihanan leppoisasti. Yleensä töihin ajaessa odottaa edessä kauhea ruuhka, ihmiset jonottaa toista kymmentäminuuttia, että pääsisivät 2m eteenpäin. Toiset naputtaa rattia, toiset puhuu puhelimessa, toiset juo huoltoasemalla ostettua kahvia ja eräs lappaa aamupuuronsa kiireellä naamaan ja pyyhkii suun pielet paitansa helmaan.

Meillä jokaisella on omat aamu rutiinit. Ruuhkassa istuessa huomaa hyvin, miten ihmiset on kiireisiä, väsyneitä ja suorittajia. Lukeudun itsekin samaa kastiin aika ajoittan, mutta sitten on niitä ihmisiä ja niitä päiviä, jolloin aamu alkaa rauhallisena, hyvän tuulisena ja kiirettömänä. Ja tänään oli yksi sellaien päivä.

Työpaikalle, kun saavuin niin oli siellä rakas työkaverini Riitta keittänyt aamukahvit valmiiksi. Oli kuin valmiisen pöytään tullut. Ajattelin, että voiko tämä päivä paremmin enää alkaa? Omiin aamu rutiineihin kuulu kahvi ja rahka aamupalaksi ja vasta sitten, kun ollaan töihin päästy. Ei sitä kotona kerkeä ruveta syömään tai kahvia keittämään. Meillä nukutaan viimiseen minuuttin saakka jos se vaan on mahdollista :)

Tämä on meidän Helsinigin toimipistepiste. Jonne raahaudun joka päivä ma-pe tekemään tulosta. Meillä on useampia eri toimipisteitä Suomessa ja ollaan toimittu jo vuodesta -95 lähtien. Eli ei olla enää mitään eilisen teerenpoikia :) Meidän vahvuus on varmasti positiivisuus ja me tsempataan toinen toisiamme, vaikka välillä onkin päiviä jolloin tuntuu, että aurinko ei paista risukasaankaan, mutta kummasti ne säteet, sitten läpäisee päivänmittaan muurin ja lopulta häviää koko kasa. Onnistumisen tunne on se jonka siivet kantaa pitkälle ja sen takia tätä jaksaa tehdä.

Mitä me sitten teemme?

Me olemme rehellisesti sanottuna aikakausilehtien Puhelinmyyjiä isolla pee:llä. Tällä alalla on huono maine ja puhelinmyyjiä ei pidetä juuri missään arvossa, mutta muissa myynnillisissä tehtävissä olemme tosi arvostetussa asemassa. Tätä kautta pääsee seuraamaan meidän arkea täällä Helsingissä ja jossain vaiheessa myös muissa meidän toimistoissa. Tuotteisiimme kuuluu tunnettuja lehtiä kuten Sanoma Median lehdet, A-lehdet ja Otava.

Kuka minä sitten olen?
Toimin myntipäällikkönä tässä Helsingissä Kallion toimistossa. Mutta siitä sitten ensiviikolla lisää ;)

Tervetuloa joukkoon!

Terveisin:
Krista Hirvikoski